به گزارش خانه خبر گیتی پسند، امینی مدیر خدمات پس از فروش نیووارم در آستانه سومین سالروز راه اندازی خط تولید پکیج نیووارم اظهار کرد: از زمان ارائه پکیج نیووارم  با خدمات سریع و به موقع در خدمت مشتریان گرامی هستیم و خوشبختانه این محصول به خوبی موفق شده بخشی از سهم بازار را به خود اختصاص دهد.

وی تمایز خدمات پس از فروش پکیج نیووارم نسبت به سایر برندهای موجود در بازار را زمان شروع گارانتی دانست و افزود: آغاز زمان گارانتی از زمان راه اندازی دستگاه می باشد اما سایر برندهای موجود در بازار، زمان شروع گارانتی را از زمان نصب می دانند که این امر سبب نارضایتی مشتری مصرف کننده می گردد زیرا ممکن است فاصله نصب تا راه اندازی به اندازه ای طول بکشد که در زمان راه اندازی ، دیگر اعتباری برای گارانتی دستگاه باقی نمانده باشد.

امینی از تکمیل بانک قطعات پکیج نیووارم در تمامی استان های ایران خبر داد و افزود: در صورت نیاز به قطعه در اسرع وقت از این بانک ها نسبت به سرویس دهی و تامین قطعات به مشتریان اقدام لازم به عمل می آید، هرچند که تاکنون نیز به دلیل کیفیت بالای قطعات ، رجوع به این بانک قطعات زیاد صورت نگرفته است.

امینی افزود: به منظور خدمت رسانی سریعتر، بهتر، به موقع و جلب اعتماد و رضایت مشتریان و جلوگیری از نصب و راه اندازی و تعمیر محصولات توسط افراد غیر مجاز، همچنین تسهیل ارتباط نمایندگان مجاز با سازمان و بلعکس، نسخه‌ ی جدید نرم ‌افزار خدمات پس از فروش نیوورام تحت سیستم عامل اندروید راه اندازی و تا پایان سال جاری بهره برداری از آن آغاز می گردد.

یادآور می شود کانال ارتباطی مشتریان نیووارم از طریق کالسنتر با شماره تلفن 45115-031 (سی خط )تعیین شده است و همکاران ما در سازمان خدمات پس از فروش نیووارم به صورت 24 ساعته پیشنهادات، انتقادات و درخواست نصب و راه اندازی، گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات را پیگیری می نمایند.